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时间: 2023-11-20 04:59:10 | 作者: 使用现场
(观察者网讯)“挂我国结是高铁上特别照料旅客的暗号吗?”近来,这样一条帖子火遍全网。
据@新华网报导,该网友爆料称,坐高铁时,他遇到了一位带着小朋友的妈妈,乘务员告知对方,“给您挂了个我国结,有什么需求能够每时每刻联络咱们。”乘务员的暖心行为感动了不少网友,随后,不少人动情回想了自己在乘坐高铁时“被挂我国结”的阅历,一段段暖心的故事描绘着“我国特有的宛转浪漫”。
我国结又称盘长结,每一个结都是自始至终用一根红绳编结而成。远古时期,人们“结绳记事”,后来它也成为男女之间表达爱情的物品。岁月流过,我国结不只仅代表着一种我国特有的织造方法、装修物品,更是成为了我国人心中吉利的标志。
一根细线千回百转,在北京冬奥会上,织造出灵动与生机;在婚礼的祝福声中,孕育出浪漫与神往;在新年的碰杯声中,演绎着联合与吉祥。
前述网友发帖发问“挂我国结是高铁上特别照料旅客的暗号吗?”之后,不少网友纷繁介绍了自己的阅历:“之前腿受伤了,请求了爱心服务,上车后,乘务员给我挂了个我国结”;
还有网友叙述了坐高铁时被仔细照料的阅历,“脚受伤打石膏时分坐高铁,终点站的作业人员还专门去列车上推着轮椅来接我,把我送到站外家人的车上”;
一根细绳,现在成了衔接乘务人员与有需求的旅客之间的生命线,令人感动。有网友慨叹,“这便是我国特有的宛转啊”。
还有网友共享了请求“我国结”的流程:买完票之后在12306APP上请求特别旅客关心,填一下信息就能够了。
在旅客类型中有轮椅旅客、担架旅客等选项,旅客也能够在“状况介绍”中对自己的状况做简略描绘,填写结束后提交便完成了请求。
乘客上车后,列车上会为要点旅客供给专属爱心服务。而五色我国结便是要点旅客标识,列车员会把这些我国结挂在不同服务人群的座椅上,以便更好地为要点旅客服务。
据央视网报导,在京沪高铁复兴号G13上,粉色我国结代表孕妈妈、蓝色代表残疾人、绿色代表儿童、黄色代表患者、赤色代表白叟。乘务长官淼看到一位需求乘坐轮椅出行的旅客后,帮对方快速找到座位,并在旅客座椅靠背系上了一枚蓝色我国结。
京雄城际列车上,有乘务员在车厢里走动时,手里一向拿着“五色我国结”,看到有需求的旅客后,便将手中的我国结挂在椅背或许衣帽钩上。蓝色代表晚年人的交心落日服务、绿色代表儿童的欢喜幼年服务、赤色代表患病旅客的医疗天使服务、紫色代表行动不便旅客的伴您通行服务、黄色代表哺乳妈妈的暖心交心服务。
不只仅是高铁,不少火车也有相似服务。长春至宁波的K338/7次列车上,乘务员提早挂好了我国结等候需求协助的旅客。
另据上观新闻报导,从上海虹桥至北京南的G6次高铁列车,不只有挂在座椅背部挂钩上的我国结,还有用于呼叫乘务员的呼叫器、充气垫(用于当腰枕或头枕)等适老化服务配备。
列车长封盛介绍,“才智出行年代,也要用新配备去优化适老化服务,而且最好也让晚年人享受到科技带来的便当。其实需求协助的独行白叟以及生沉痾的旅客都能提早预定要点旅客服务。曾经需求电线手机客户端上点几下就行,很便利,仅仅许多白叟不会。因而,咱们在服务白叟后,还会教具有智能手机的白叟怎样操作。”
而在已注册的中老(我国云南昆明-老挝万象市)铁路上,相同呈现了暖心服务。
据公民铁道网报导,在中老铁路列车上,蓝色我国结代表新鲜、安静,表明乘坐有晚年旅客;黄色代表温暖、高兴,表明乘坐有幼儿旅客;绿色代表健康、平和,表明乘坐有患病旅客;紫色代表期望、深重,表明乘坐有残疾旅客;赤色代表生机、未来,表明乘坐有孕妈妈旅客。列车员会在有需求的旅客座位旁挂上我国结,其他列车员巡视车厢看见这个标记时也会多留心旅客的状况,自动问询需求。
关于独自搭车的残障旅客,班组会发放呼叫器,只需旅客按下呼叫器上的按钮,列车长就会第一时间收到求助,组织人员赶到座席前做好服务作业。在残障旅客需求就餐或许上洗手间的时分,列车员还会根据状况供给协助,保证其人身安全。
不同列车上,五种颜色的我国结所代表的旅客类型不同,而关爱却是一脉相承的。
据光明日报报导,本年春运期间,有列车还进一步晋级了服务。1月7日清晨5时34分,跟着北京西站12站台上首趟春运列车G6701次慢慢开动,为期40天的2023年春运大幕正式摆开,该列车为旅客供给了一系列特征服务,比方为老弱病残孕要点旅客发放五色我国结,作业人员经过期要点照料,为新生儿妈妈供给哺乳巾和婴儿气垫床,还为刚做完手术的旅客供给暖心肠垫等。另据我国网报导,一些列车还将五色我国结长轨服务晋级为五色头枕片,使要点旅客的搭车方位愈加清晰清晰,乘务人员能及时自动并有清晰的目的性的供给精准服务。
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